В Ростовской области продолжает реализовываться право граждан на получение бесплатной юридической помощи от адвокатов. Не стал исключением и город Батайск, где впервые в регионе появилась возможность подавать исковые заявления в суды через многофункциональные центры. В последнем случае сотрудники МФЦ не проводят консультаций, а только принимают документы и направляют в суды области их отсканированные образы. Вместе с тем, в МФЦ открываются пункты юридической помощи, в которых адвокаты осуществляют консультирование. Пока что пункт в офисе «Мои документы» в Батайске — второй в Ростовской области (первый пункт был открыт в Ростове-на-Дону). В марте планируется открыть еще десять подобных пунктов оказания бесплатной юридической помощи адвокатами при МФЦ. В свою очередь ожидается, что услуга по возможности подачи исков в ближайшем будущем будет доступна во всех отделениях МФЦ города и области.
Упрощение возможности обратиться с исковым заявлением в суд обусловлено необходимостью реализации прав граждан на доступ к правосудию и судебную защиту. Взаимодействие Управления Судебного департамента в Ростовской области, Уполномоченного МФЦ Ростовской области и Адвокатской палаты Ростовской области приводит к постепенному расширению услуги по обращению с иском в суд, а также открытию новых пунктов бесплатной юридической помощи, оказываемой адвокатами.
Адвокаты оказывают бесплатную юридическую помощь в соответствии с областным и федеральным законами о бесплатной юридической помощи № 1017-ЗС от 24.12.2012 и №324-ФЗ от 21.11.2011. Адвокаты оказывают бесплатную помощь тем категориям граждан, которые имеют право на её получение в соответствии с данными законами. Прием граждан адвокатами осуществляется согласно графику работы МФЦ, то есть пять рабочих дней в неделю.